Question 1

J’ai déjà un locataire. Pourquoi un logiciel ?

Accepted Answer

Pour passer du bricolage à une gestion professionnelle, rassurer votre locataire, ne plus faire d’erreurs dans les montants, d’oublis ou être en non-conformité parce qu’un document a expiré : un logiciel vous permet de ne consacrer que quelques minutes, tout en sachant que tout est carré !

Question 2

Qu’est-ce que LocataireCloud ?

Accepted Answer

C’est un outil de gestion locative créé par un investisseur qui gère son propre parc immobilier depuis 15 ans. Ça comprend des processus métier terrain optimisés au fil des années pour réduire les erreurs et les oublis, diminuer votre charge mentale et centraliser tout ce qui concerne vos biens en location.

Question 3

Mes locataires vont recevoir des e-mails sans que je le décide ?

Accepted Answer

La création du compte n’écrit à personne. La quittance part quand le loyer est marqué encaissé. Les relances partent aux dates que vous avez fixées. Un import n’envoie aucun e-mail.

Question 4

Combien de biens je peux gérer avec votre outil ?

Accepted Answer

Le compte gratuit permanent inclut 1 lot (une fiche bien ; la colocation compte pour un seul lot). Solo couvre jusqu’à 5 lots. Pilote permet de gérer un parc illimité, avec la comptabilité et le dossier bancaire.

Question 5

Que se passe-t-il si je dépasse 5 lots sur Solo ?

Accepted Answer

Vous passez en Pilote, sans rien perdre ni ressaisir. Le changement se fait depuis vos réglages et le prorata est calculé automatiquement.

Question 6

À quel point un appartement est-il documenté dans LocataireCloud ?

Accepted Answer

Dans LocataireCloud, un appartement a une fiche d’identité complète, incluant :

• les photos ;
• les numéros du compteur d’eau et du compteur électrique ;
• vous pouvez même y renseigner les factures d’achat des équipements que vous avez installés, pour faciliter le service après-vente ;
• la liste détaillée des meubles et de l’équipement ;
• tous les codes d’accès à l’appartement, aux comptes que vous utilisez pour vous connecter à Internet et à d’autres outils.

L’objectif est de pouvoir donner accès à la bonne personne, à la bonne information, sans avoir à vous demander quoi que ce soit.

Question 7

Puis-je l’utiliser si j’ai délégué la gestion de mon bien à une agence ?

Accepted Answer

Oui, dans beaucoup de situations, à condition que ce soit compatible avec votre mandat de gestion. Si vous conservez la maîtrise de tout ou partie du suivi (loyers, documents, relation locataire, suivi des travaux), un outil comme LocataireCloud peut vous servir de tableau de bord personnel, en complément de l’agence. En revanche, si le contrat confie à l’agence l’exclusivité de la gestion opérationnelle et de la relation locataire, il faudra l’aligner avec eux pour éviter les doublons (deux interlocuteurs, deux fils de messages, etc.). En cas de doute, vérifiez les clauses de votre mandat ou discutez-en avec votre gestionnaire.

Question 8

Une agence immobilière peut-elle utiliser LocataireCloud pour les biens de ses propriétaires ?

Accepted Answer

Oui. L’outil est adapté à une organisation qui gère plusieurs biens : compte unique, invitation d’utilisateurs, rôles (admin, gestionnaire, etc.) et pilotage centralisé. Une agence peut donc l’utiliser comme socle opérationnel pour son équipe et, selon vos processus, proposer aux propriétaires des accès ou des vues adaptées (par exemple une lecture synthétique sur certains biens). La mise en place concrète dépend de votre organisation interne et des accords avec chaque mandant.

Question 9

Est-ce adapté à la colocation ?

Accepted Answer

Oui : colocation en bail commun avec plusieurs colocataires, ou baux individuels sur le même logement. Les quittances, relances et espaces locataires s’adaptent au mode choisi. Le logement compte pour un lot, pas une chambre.

Question 10

Quels types de location puis-je gérer avec LocataireCloud ?

Accepted Answer

LocataireCloud couvre les principaux régimes de location :

• location nue et meublée (loi de 1989) ;
• colocation en bail unique (solidaire) ou baux individuels ;
• bail mobilité et bail étudiant ;
• local commercial ;
• baux civils : résidence secondaire, meublé saisonnier, logement de fonction.

À la création du bail, les règles du régime choisi s’appliquent (dépôt de garantie, durée, révision IRL, diagnostics). Quittances, relances, états des lieux et espace locataire suivent ensuite le type de contrat.

Question 11

J’ai déjà un autre outil avec pas mal d’informations. Est-ce que je vais devoir tout ressaisir ?

Accepted Answer

Non, évidemment ! Selon l’outil que vous avez, nous pouvons tout importer automatiquement, soit par un import de fichier, soit en important les PDF de vos contrats et de vos états des lieux pour que notre moteur puisse tout recréer pour vous.

Question 12

Comment LocataireCloud se compare-t-il à Rentila, Qalimo ou Smartloc ?

Accepted Answer

Des comparatifs détaillés (fonctionnalités, tarifs, portail locataire, import) sont publiés sur le hub Comparatifs : LocataireCloud vs Rentila, vs Qalimo, vs Excel ou vs BailFacile, entre autres. Consultez la section Comparatifs du pied de page ou la page /comparatif. LocataireCloud n’est pas qu’un fichier Excel en ligne ou qu’un outil pour comptable. C’est un outil pour un investisseur immobilier qui veut gagner du temps !

Question 13

Puis-je payer au mois plutôt qu’à l’année ?

Accepted Answer

Oui, 9,90 € par mois sur Solo et 29,90 € par mois sur Pilote. L’annuel revient à deux mois offerts. L’import fait pour vous est réservé à l’annuel. La facturation se gère dans Réglages une fois connecté.

Question 14

Quelles formations sont incluses ?

Accepted Answer

Sur l’abonnement annuel seulement. Solo : Adieu Agence — Gestion Locative Indépendante. Pilote : la même, plus Objectif 0 Impayés et Fiscalité Immobilière Facile. Accès avec le même e-mail que votre compte. Ce n’est pas un cadeau : c’est dans l’abonnement.

Question 15

Y a-t-il une version gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Un lot, sans date de fin, sans carte bancaire : ce n’est pas un essai qui se ferme. Sur ce lot : quittances, loyers, relances, annonce et candidatures, baux, états des lieux, messagerie, interventions. Le payant sert à ajouter des biens, une équipe, ou à importer un parc. Solo pour la gestion, Pilote pour la comptabilité. Les montants sont dans la section Tarifs.

Question 16

Si j’arrête, je récupère mes documents ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment, depuis vos réglages. Quittances, baux et états des lieux sont des PDF : vous les téléchargez. Vos données restent exportables.

Question 17

Est-ce que les frais de cet outil sont déductibles en totalité ? Ou cela rentre-t-il dans les frais de gestion ?

Accepted Answer

Au régime réel (revenus fonciers ou LMNP/BIC), l’abonnement est déductible en totalité, dans les frais de gestion réels : ligne 221 de la 2044, ou charges d’exploitation en BIC. Il n’est pas plafonné par le forfait de 20 € par appartement. Ce forfait couvre les petits frais non justifiés (courrier, téléphone). Vous déduisez le montant exact de l’abonnement, et le forfait de 20 € par local. Conservez les factures. En micro-foncier ou micro-BIC, pas de déduction séparée.

Question 18

Les locataires ont-ils un accès ?

Accepted Answer

Oui : espace locataire pour quittances, échanges, déclarations d’incidents, documents liés au bail, et parcours utiles (préavis, état des lieux numérique, etc.) selon ce que vous activez pour le logement. Pas la comptabilité, pas les autres dossiers.

Question 19

Puis-je inviter d’autres personnes (comptable, collaborateur) ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez donner un accès à votre comptable, à un associé si vous avez une SCI ou plusieurs SCI, à un chargé de relocation si vous avez une personne qui ne fait que les relocations ou les états des lieux, à vos artisans selon leur spécialité. Bref, chaque rôle a un accès à la plateforme, aux informations qui lui sont nécessaires.

Fonctionnalité	Gratuit	Solo	Pilote
Propriétaires illimités : nom propre, SCI, SAS...	non	dans la limite de 5 lots	illimité
Nombre de lots	1	5	illimité
Import de votre parc depuis Excel	non	oui	oui, et fait pour vous sur l'annuel
Import de vos contrats et historique de location	non	oui	oui
Import de vos états des lieux	oui	oui	oui
Rôles d'équipe	artisan uniquement	gestionnaire, chargé de location	plus comptable et associés, avec journal
Multi-structures, SCI, LMNP, nom propre	non	oui	oui
Comptabilité locative complète	non	non	oui
Administration des sociétés (AG, PV, greffe)	non	non	oui
Dossier bancaire consolidé, PDF et CSV	non	non	oui
Audit de conformité du parc	non	non	oui
Revue annuelle du parc	non	non	oui
VigiBTP, fiabilité des artisans	non	non	oui
DPE Booster, travaux qui comptent	non	non	oui
Agent IA locataire	non	oui	oui
MCP	non	non	oui
Support	standard	standard	prioritaire sous 4 h ouvrées
Formations Michaël (abonnement annuel)	—	Adieu Agence	Adieu Agence, Objectif 0 Impayés, Fiscalité immobilière facile

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La quittance, le virement, l’appel du dimanche.

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Votre agent peut faire tourner la gestion.

Je m’en sers avant de vous le proposer.

Vous utilisez déjà un autre outil ou un tableur ?

1 lot gratuit. Vous payez à partir du deuxième.

La gestion courante est déjà incluse

Gratuit

Solo

Pilote

Créez votre compte. Le courant se met en route.

Questions fréquentes